Preguntas frecuentes
Envió
¿Qué métodos de envío están disponibles?
Nuestras bicicletas se entregan armadas y listas para ser usadas, sólo en la Región Metropolitana. Además, dentro de la Región Metropolitana, los envíos son totalmente gratis. También puede retirar la bicicleta en nuestras sucursales ubicadas en las comunas de Vitacura y Ñuñoa.
¿Envían a Regiones?
Así es. Nuestras bicicletas son enviadas a regiones. Previa coordinación con el cliente, se realiza el despacho por la empresa de envío que este requiera. El pago del despacho se realiza en el destino de entrega.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se calcula de acuerdo al peso y tamaño del o los productos que deseas comprar, además de la comuna a dónde quieres que enviemos los productos. Antes de finalizar tu compra puedes cotizar el valor del envío.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi paquete?
Los despachos en la Región Metropolitana estarán en tu casa en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Cuando tu pedido salga a despacho, un mail con información de seguimiento será enviado al correo electrónico registrado en la compra.
Métodos de Pagos
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Tarjeta de Crédito, en 12 cómodas cuotas con precio contado, Tarjeta de débito y Transferencia Bancaria.
¿Cómo comprar?
Comprar en Buccano Bike es muy fácil, amigable y seguro. A continuación, te dejamos algunos datos importantes a considerar y que pueden ayudarte al momento de realizar tu compra. Recuerda que contamos con un Centro de Atención al Cliente, en donde nos podrás escribir y/o llamar.
• Lo primero que te recomendamos, es poder registrarte en nuestro sitio web. Puedes hacerlo directamente haciendo clic en https://www.buccanobike.cl/mi-cuenta/
• En la parte superior, podrás encontrar un buscador para que puedas encontrar la bicicleta que desees adquirir.
• Cuando veas un producto, podrás ver sus distintos parámetros; como modelo, talla y color. • Si haces clic en la foto del producto que te gusta, podrás acceder a los detalles y hacer zoom en la fotografía.
• Si deseas comprarlo, agrégalo a tu bolsa de compras.
• Luego de agregar un producto a la bolsa de compras, es posible continuar comprando o bien, agregar otros productos.
• Una vez que hayas elegido todos los productos que deseas comprar, podrás finalizar el proceso de compra.
• Finalmente, queda finalizar y concluir la compra y esperar la llegada de tu producto. Además, contarás con todas las garantías correspondientes en cuanto a devoluciones o cambios.
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